CHARTE RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

ARTICLE I. PRÉAMBULE

 

La présente charte relative à la protection des données à caractère personnel (ci-après désignée la « Charte ») a pour objet de définir les conditions et modalités de collectes, d’utilisation et de partage des données à caractère personnel (désignées ci-après les « Données » pour les besoins spécifiques de la présente Charte) que KLEM KLEM (ci-après désignée « l’Éditeur ») est amenée à collecter dans le cadre de l’exécution des Services qu’elle fournit à ses Utilisateurs.

ARTICLE II. DÉFINITIONS

Chacun des termes contractuels commençant par une lettre en majuscule, définis au sein des CGU sont réputés avoir la même signification dans le cadre des présentes, sauf contradiction avec les définitions ci-après répertoriées qui prélaveront. 

La Charte désigne les conditions et modalités de collectes, d’utilisation et de partage des Données que L’Éditeur est amené à collecter dans le cadre de l’exécution des Services qu’elle fournit. 

Les Données désignent toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique au sens du règlement n°2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel entré en vigueur le 25 mai 2018 (ci-après désigné le « RGPD »). 

Le Traitement de données à caractère personnel désigne toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, …) au sens du RGPD.

ARTICLE III. DOMAINE D’APPLICATION

L’Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Charte en tant que de besoin, selon l’évolution des Services proposés ou l’évolution de la législation, à sa seule discrétion. La politique de gestion des Données par l’Éditeur est toujours soumise à la version la plus récente de la Charte. L’Utilisateur est invité à consulter cette Charte aussi souvent que nécessaire. 

ARTICLE IV. COLLECTE DES DONNÉES DES UTILISATEURS

IV.01 – Informations collectées

Ces informations contiennent notamment les Données de l’Utilisateur récoltées lors de son accès aux Services, et sont réparties comme suit :

• Son nom ; 
• Son prénom, 
• Son numéro de téléphone ;
• Son adresse électronique ;
• Le cas échéant, son image, et/ou celle de son animal, et son nom.

Certaines de ces Données sont obligatoires pour accéder aux Services. À défaut de fourniture de ces Données, l’Utilisateur peut se retrouver dans l’impossibilité d’accéder aux Services proposés. 

IV.02 – Durée de conservation

Les Données collectées et traitées seront conservées pendant toute la durée de réalisation des Services, de façon à ne pas dépasser la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Elles seront conservées pendant une durée de 5 (cinq) années pour la transmission de tout offre commerciale à l’Utilisateur, par quelque moyen que ce soit.

En tout état de cause, certaines catégories de Données feront l’objet d’un archivage intermédiaire à l’issue de l’exécution des Services, ou leur interruption pour quelque raison que ce soit, si ces Données sont nécessaires à l’Éditeur pour se prémunir d’une preuve en cas de contentieux. La durée de cet archivage intermédiaire sera de 5 (cinq) ans à compter de la date d’interruption.

Dans l’hypothèse où le Contrat signé entre l’Éditeur et l’Utilisateur a été suspendu ou bloqué, les Données seront conservées pour une durée de 5 (cinq) ans. 

IV.03 – Différents traitements réalisés

L’Éditeur utilise les Données recueillies auprès des Utilisateurs aux fins de :

• L’exécution des Services conclus entre lui et l’Utilisateur, comme stipulées aux CGU ; 
• La transmission à l’Utilisateur, le cas échéant, des renseignements sur les Services par courriel, SMS ou tout autre moyen de communication, dans les limites de l’autorisation que l’Utilisateur lui aura donné ;
• L’amélioration de la qualité des Services ; 
• S’assurer du respect de (i) la législation applicable, (ii) de l’utilisation normale des Services et (iii) de la présente Charte ; 
• Transmettre à l’Utilisateur, conformément aux dispositions légales applicables et avec son accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels, d’invitation à des événements et des informations relatives à l’utilisation des Services ;
• Procéder au référencement de l’Utilisateur sur des bases de données internes ; 
• Pour permettre la navigation sur le Site ; 
• Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…), le matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé) ;
• Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation ; 
• Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur le Site.

IV.04 – Destinataires et causes de transmission des Données recueillies 

L’Éditeur collecte et traite personnellement les Données des Utilisateurs par l’intermédiaire de son représentant légal et, le cas échéant, de son équipe, ses collaborateurs, salariés ou prestataires externes, en tout état de cause liés par une clause de confidentialité et informés des obligations de sécurité liées à la collecte et au traitement des Données. 

Dans le cadre de l’utilisation des Services, certaines des informations collectées peuvent être transmises :

• Aux équipes de l’Éditeur (son représentant légal et, le cas échéant, ses collaborateurs, bénévoles et / ou stagiaires) ;
• Aux applications, certifiées RGPD, dont l’Éditeur a besoin pour traiter les actions qu’elle effectue, le cas échéant ; 
• Au serveur d’hébergement et de sauvegarde des données informatiques de l’Éditeur ;
• Lorsque l’Éditeur a l’obligation légale de le faire, pour se conformer à toute demande judiciaire ;
• Dans l’hypothèse où l’Éditeur cèderait son activité par quelque moyen que ce soit, au potentiel cessionnaire de son fonds de commerce ou des actions de son capital social. 

IV.05 – Transfert des Données

Les Données sont conservées en France, au sein des locaux de l’Éditeur. Les prestataires sélectionnés par l’Éditeur se sont engagés auprès de cette dernière à ne pas procéder à aucun transfert en dehors de l’Union Européenne. À ce jour, aucun transfert en dehors de l’Union Européenne n’a été référencé. Si tel devait être le cas à l’avenir, les prestataires sélectionnés par l’Éditeur sont engagés auprès d’elle (i), à l’en informer préalablement et (ii) à se conformer, en tout état de cause, aux dispositions du RGPD de sorte que les garanties de protection minimales de ce règlement soient respectées.

IV.06 – Liens hypertextes « cookies » et balises (« tags ») internet

Le Site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de l’Éditeur. Cependant, l’Éditeur n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.  

• Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.  

Sauf si l’Utilisateur décide de désactiver les cookies, il accepte que le Site puisse les utiliser. L’Utilisateur peut à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui lui sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le Site.     

L’Éditeur est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à L’Éditeur d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.  

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des Services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. L’Éditeur informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.  

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque L’Éditeur ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.  

Le cas échéant, L’Éditeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des Services éventuellement proposés par L’Éditeur résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour L’Éditeur d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.  

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. L’Éditeur pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.  

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux, figurant sur le Site et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de Cookies en poursuivant sa navigation sur le Site, Twitter, Facebook, Linkedin et Instagram peuvent également déposer des Cookies sur ses terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de Cookies ne sont déposés sur les terminaux de l’Utilisateur qu’à condition que celui-ci y consente, en continuant votre navigation sur le Site. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que L’Éditeur dépose ce type de cookies. 

•            Balises (« TAGS ») Internet

L’Éditeur peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger. Ce prestataire s’est engagé auprès de L’Éditeur à se conformer au RGPD et répond, en sa qualité de sous-traitant, de l’utilisation des Données qu’il peut faire.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci. 

Cette technologie permet à L’Éditeur d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation du Site par l’Utilisateur.   

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de L’Éditeur, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.  

• Newsletter

Si l’Utilisateur en fait la demande expresse sur le Site, il lui sera transmis une newsletter. Les modalités de désinscriptions seront mentionnées sur le courriel de transmission de celle-ci.

IV.07 – Droit de l’Utilisateur sur ses Données

L’Utilisateur dispose du droit d’obtenir une copie des Données le concernant détenues par l’Éditeur. Pour ce faire, il lui appartient de lui adresser sa demande par un courriel à l’adresse suivante contact@klemklem.com.

L’Éditeur s’efforcera de donner suite à la demande de l’Utilisateur dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. 

L’Utilisateur dispose également de la possibilité d’accéder aux Données détenues par l’Éditeur afin de lui demander de rectifier, modifier ou effacer toute information incorrecte. L’Utilisateur dispose du droit à s’opposer ou de limiter les traitements de ses Données. 

L’Utilisateur dispose, le cas échéant, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la CNIL) ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents s’il considère que l’Éditeur n’a pas respecté ses droits.  

L’Utilisateur dispose également du droit à la portabilité de ses Données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données fournies à l’Éditeur dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces Données à un autre responsable du traitement.

Enfin, l’Utilisateur, son représentant légal, ses employés ou ses collaborateurs, qui sont en contact avec l’Éditeur dispose, le cas échéant, également du droit de définir des directives relatives au sort de ses Données après sa mort.